Política de privacidad

Esta política explica cómo Limpieza Residencial trata datos personales en relación con consultas, cotizaciones y servicios de limpieza residencial y de oficinas, incluidos trabajos de mudanza de entrada y salida.

Effective DateAs stated in policy
ScopeAll users of our services
QuestionsContacto
Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento en los casos procedentes. También pueden pedir información sobre el uso de sus datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros cuando corresponda.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la obligación aplicable.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar claramente su solicitud y aportar la información necesaria para verificar su identidad y revisar el caso. Si la petición no puede atenderse en forma completa, se informará el motivo dentro de los límites legales aplicables.

Las solicitudes deben permitir verificar la identidad del titular o de su representante.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se mantienen mientras sean útiles para gestionar consultas, prestar el servicio, cumplir obligaciones administrativas o atender eventuales reclamaciones. Después de ese plazo, se eliminan o se anonimizan según corresponda, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio, y las modificaciones relevantes se comunicarán por medios razonables según la naturaleza del cambio.

Las revisiones se publican cuando corresponda y rigen desde su fecha de actualización.
01

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre el inmueble, detalles de la solicitud, preferencias de horario, antecedentes de acceso al lugar, observaciones sobre el estado de la propiedad y, cuando corresponda, datos de pago y comprobantes asociados a la gestión del servicio.

Los datos recopilados dependen del tipo de consulta, reserva o prestación solicitada.
02

Fuentes de los datos

Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, solicita una cotización, envía un formulario, coordina una visita o confirma una reserva. También podemos generar registros internos a partir de la comunicación mantenida, de la revisión del alcance del trabajo y del uso técnico del sitio.

La información proviene principalmente del propio interesado y de la interacción con el sitio.
03

Tipos de cookies

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio. Otras cookies ayudan a recordar preferencias, medir el uso y evaluar el rendimiento técnico. No usamos cookies para finalidades incompatibles con esta política.

Las cookies pueden ser necesarias, funcionales o de medición.
04

Control de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, análisis básico y mejora operativa del sitio. El usuario puede administrar su uso desde el navegador; si desactiva algunas cookies, ciertas funciones pueden verse afectadas.

La configuración del navegador permite limitar o bloquear ciertas cookies.
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar visitas, confirmar acceso y horarios, ejecutar el servicio contratado, documentar el alcance acordado, gestionar pagos y comprobantes, mantener registros internos, atender reclamos y cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación con el usuario.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de herramientas de comunicación, alojamiento tecnológico, soporte operativo, procesamiento de pagos y servicios administrativos. Estos terceros actúan bajo instrucciones o compromisos de confidencialidad y solo usan la información para prestar el servicio contratado o cumplir obligaciones asociadas.

Los destinatarios externos reciben únicamente la información necesaria para su intervención.

Contacto de privacidad

Teléfono
+56 2 2894 4373
Dirección
Avenida Diego Portales 736, 2353223, Valparaíso, Valparaíso
Contacto general

Esta sección reúne los medios formales para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos.